Blog
Điểm nghẽn của người sáng lập, cách thiết kế quan hệ với khách, và cách biến kinh nghiệm thành hệ thống mà đội ngũ cùng vận hành. Không viết bài theo xu hướng.
Bài mới nhất
Hai việc khác nhau về bản chất, cần cách làm khác nhau. Nhầm chúng là lý do nhiều người chủ đổ tiền vào chỗ không giải quyết được vấn đề của mình.
Đào tạo, tư vấn, huấn luyện và cố vấn là bốn nghề khác nhau. Chọn nhầm nghề thì tiền mất...
Hai người chủ, hai ngành khác nhau, cùng một câu nói. Điều họ mất không nằm ở doanh thu.
Giá bị mặc cả không phải vì giá cao. Cùng một khách, gặp người này thì hỏi giá, gặp ngườ...
Giải thích nhiều là hành vi của người cần được chấp nhận. Chuyên gia không chứng minh mì...
Tất cả 28 bài
Hai việc khác nhau về bản chất, cần cách làm khác nhau. Nhầm chúng là lý do nhiều người chủ đổ tiền vào chỗ không giải quyết được vấn đề của mình.
Đào tạo, tư vấn, huấn luyện và cố vấn là bốn nghề khác nhau. Chọn nhầm nghề thì tiền mất mà việc vẫn đứng yên.
Hai người chủ, hai ngành khác nhau, cùng một câu nói. Điều họ mất không nằm ở doanh thu.
Giá bị mặc cả không phải vì giá cao. Cùng một khách, gặp người này thì hỏi giá, gặp người kia thì hỏi nên chọn phương án nào.
Giải thích nhiều là hành vi của người cần được chấp nhận. Chuyên gia không chứng minh mình giỏi, họ dẫn để người kia tự thấy.
Vai trò không phải chuyện tính cách từng người. Nó thiết kế được, huấn luyện được, và đo được.
Ba trạng thái nhận thức khách phải đi qua để tự quyết. Từng phần đều đúng, nhưng đảo thứ tự thì cả chuỗi hỏng.
Nghề dịch vụ tiếp xúc nhiều kiểu người mỗi ngày. Bị cuốn theo cảm xúc của người đối diện là mất luôn khả năng dẫn dắt.
Người không dám bỏ vùng nào sẽ không sở hữu vùng nào. Chọn lãnh địa là quyết định khó nhất và cũng là quyết định trả lãi lâu nhất.
Bốn câu nghe như bốn vấn đề khác nhau. Sau rất nhiều buổi trao đổi, Duy thấy chúng thường chỉ về một chỗ.
Người sáng lập không thiếu ý tưởng. Họ thiếu một cách ghi lại những gì vừa xảy ra, nên mỗi lần ngồi xuống viết là một lần bắt đầu từ số không.
Phễu đo được một chiến dịch. Nhưng nó không mô tả đúng cách một người quyết định tin ai.
Đăng bảy bài một tuần rồi biến mất ba tháng thua đăng một bài một tuần trong ba năm. Bài này viết về cách thiết kế nhịp bạn giữ được.
Người cố vấn không phải là chức danh tự đặt. Nó là năm việc phải làm được, và bạn có quyền kiểm.
Phần lớn buổi tư vấn hỏng ở mười phút đầu, vì người bán bắt đầu trình bày giải pháp trước khi hiểu bối cảnh.
Nhiều người xây thương hiệu cá nhân để được biết tới. Người sáng lập cần điều khác: được đúng người tin, đủ để họ chủ động tìm đến.
Câu này gần như không bao giờ có nghĩa là họ cần thêm thời gian. Nó có bốn nghĩa khác, và cách xử lý mỗi nghĩa một khác.
Doanh thu tăng không tự làm người chủ nhẹ đi. Càng tăng, mọi việc càng dồn về đúng một người là bạn.
Giảm giá không chỉ lấy đi phần chênh lệch. Nó đổi cách khách nhìn bạn, và điều đó không lấy lại được bằng cách tăng giá lần sau.
Thứ quý nhất trong một doanh nghiệp dịch vụ thường không nằm trong tài sản. Nó nằm trong đầu vài người. Đó vừa là sức mạnh vừa là rủi ro.
Thư mục quy trình đầy tài liệu mà không ai mở là chuyện phổ biến. Nguyên nhân là quy trình chỉ là một trong năm thứ, và thường là thứ ít quan trọng nhất.
Mở một nhóm rất dễ. Tạo được giá trị giữa các thành viên với nhau mới là việc khó, và đó mới là cộng đồng.
Người chủ thường kẹt giữa hai thái cực: ôm hết vì sợ hỏng, hoặc buông hết rồi phải nhảy vào cứu. Có một đường ở giữa, và nó có công thức.
AI không cứu được một định vị mơ hồ. Nó chỉ làm sự mơ hồ đó lan nhanh hơn và đều hơn.
Người mới vào cộng đồng quyết định ở lại hay không trong hai tuần đầu, và họ quyết dựa trên việc có đạt được một kết quả nhỏ nhìn thấy được hay không.
Đăng nhiều hơn không làm thị trường nhớ bạn rõ hơn. Thứ làm họ nhớ là cùng một chuyên môn được nhận ra nhiều lần.
Số thành viên là chỉ số dễ đo nhất và dễ đánh lừa nhất. Có bốn con số khác nói đúng hơn về việc cộng đồng của bạn có sống hay không.
Nhận một khách sai không chỉ mất tiền. Nó chiếm chỗ của khách đúng, và làm hỏng thứ khó xây nhất là uy tín.
Bước tiếp theo
Không phải bằng một quyết định lớn. Ba lối dưới đây đều là một việc như vậy, đủ nhỏ để làm xong trong tuần này. Bạn cứ đi chậm cũng được, Duy không giục ai.
Nơi nhà sáng lập luyện bốn năng lực ngay trong công việc thật, theo nhịp đều, bên cạnh những người hiểu chuyện mình đang gặp. Điền biểu mẫu hai phút, đội ngũ Next Gen Founder sẽ trao đổi để xem bạn có hợp không. Nếu chưa phải lúc, Duy và đội ngũ sẽ chỉ bạn bước hợp hơn.
Đăng ký danh sách chờMỗi tuần một lá thư ngắn: một điểm nghẽn thật của người sáng lập, cách Duy nhìn nó, và một bước bạn làm được ngay trong tuần. Không quảng cáo, không bán hàng trong thư.
Cảm ơn bạn. Ứng dụng thư vừa mở với nội dung soạn sẵn, bấm Gửi là xong.
Địa chỉ thư chưa đúng. Bạn kiểm lại giúp Duy.
Chưa rõ mình đang kẹt ở đâu thì làm phiếu chẩn đoán bảy phút trước. Muốn mời nói chuyện, hợp tác truyền thông hay hỏi về cố vấn riêng thì vào trang liên hệ, ở đó có đúng bốn cửa.
Xem cách liên hệ